GYIK

Mennyi a szállítási idő?
Ez attól függ, hogy hol tartózkodsz. Az Egyesült Államokba történő szállítás általában 7–15 munkanapot vesz igénybe, más régiókba pedig körülbelül 10–20 munkanapot.

Hol tart most a rendelésem?
A rendelésed nyomon követéséhez kérjük, látogass el ide:
https://Velthia.com/

Add meg a nyomkövetési számodat, és máris ellenőrizheted a rendelés állapotát.

Mi a nyomkövetési számom?
A csomag feladását követően a vásárlók egy szállítási visszaigazoló e-mailt kapnak, amely tartalmazza a nyomkövetési számot is.

Mi a rendelésem állapota?
A vásárlók egy rendelés-visszaigazoló e-mailt kapnak, amely igazolja, hogy megerősítettük a rendelést. A feldolgozás általában 1–3 napot vesz igénybe, ezt követően a csomagot feladjuk.
A feladás után a vásárlók egy szállítási visszaigazoló e-mailt kapnak, amely tartalmazza a nyomkövetési számot is.
A rendelés nyomon követéséhez kérjük, látogass el ide:
https://bombdye.com/

Add meg a nyomkövetési számodat, és ellenőrizheted a rendelés állapotát.

Nem kaptam meg a visszaigazoló e-mailt.
Ebben az esetben kérjük, küldj egy e-mailt a következő címre:
support@Velthia.com

Kérjük, add meg a számlaazonosítódat (invoice ID) vagy a bankkártyád utolsó 4 számjegyét, és ellenőrizzük a rendelésedet.

Visszaküldést vagy visszatérítést szeretnék!
A termék visszaküldésével vagy a visszatérítéssel kapcsolatban kérjük, először olvasd el a Visszaküldési szabályzatunkat.

Ha továbbra is szeretnéd a visszaküldést vagy visszatérítést, kérjük, küldj e-mailt a következő címre:
support@Velthia.com

Kérjük, add meg a számlaazonosítódat (invoice ID) vagy a bankkártyád utolsó 4 számjegyét, és feldolgozzuk a kérésedet.

Hogyan használhatom fel a kedvezményt?
A kedvezmény felhasználásához kérjük, először ellenőrizd, hogy helyesen másoltad-e be az összes betűt és számot, szóköz nélkül.
Ha továbbra sem működik, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben:
support@Velthia.com